Відповідно до порядку, усі звернення, скарги та претензії споживачів стосовно якості постачання електричної енергії та повідомлення споживачів про загрозу електробезпеки мають бути оформлені у письмовій або електронній формі та надані особисто або поштовим зв`язком на адресу:
Україна, 02121, місто Київ, вул.Колекторна, будинок 42-А, кабінет № 313
Графік роботи: пн-пт з 09:00 до 18:00 | сб, нд – вихідні дні.
Або на електронну пошту LLCEKTHUNDER@GMAIL.COM; або за вказаною на сайті формою у розділі Контакти.
Отримані звернення, скарги, претензії та повідомлення споживачів розглядаються у порядку та строки, встановлені Правилами користування електричною енергією і чинним законодавством України.